الكلمات التي تلسع
جلست ذات يوم مع أحد من العملاء في مجال تكنولوجيا المعلومات نتكلم في عن البيع و سيكولوجية العميل والتسويق لشركته، فقال لي هل تعلم أن أكثر الكلمات التي تؤثر في عميلي هي أن اقول له، “لقد صممت حلًا خصيصا لك”.
وبينما أتحاور مع عميلي قاطعنا صديق له بالتصديق على تلك الكلمات وقال بالفعل، تلك الكلمات أستخدمها عملائي ولها تأثير السحر، “Custom Tailored Solution”.
فتلك الجملة توحي للعميل بقدر عالي من عدة أشياء:
- إضفاء الطابع الشخصي – Personalization
- تضخيم القيمة المضافة – Value Proposition
- تبرير مناسب للتسعير – Pricing Justification
فاحرص في مرحلة الإلقاء – Pitching أن تكون الكلمات الدالة على Custom Tailored Solution حاضرة معك قولا وتنفيذًا أيضًا.
اقرأ ايضا مقالة سيكولوجية البيع :احذر من العميل المندفع
يحتوي كل منتج أو خدمة على عدة مصطلحات هي الأكثر تأثيرًا في سيكولوجية العميل ، وهذا واحدة من تقنيات سيكولوجية البيع نسميها “الكلمات التي تلسع” والتي نناقشها في ورشة عمل “50 تقنية سيكولوجية في المبيعات”
اعرف أكثر عن ورشة عمل خمسون تقنية سيكولوجية في المبيعات ويمكنك الاشتراك في دبلومة التسويق السيكولوجي
