سيكولوجية البيع
والسمات النفسية للمستهلك

كثيرًا ما قابلت أناسًا دائمًا ما يقولون "أنا أتحدث مع الناس بأسلوبي الذي اعتدت عليه"..

هؤلاء الناس لا يصلحون قولًا واحدًا أن يكونوا رجال مبيعات..

فواحدة من أهم المهارات الشخصية لرجل المبيعات هي قدرته على التنبؤ بصفات عميله، وبالتالي التحدث بما يناسب عميله وبما يقبله ويقتنع به..

الناس تختلف في سماتهم النفسية، وفي سلوكهم أثناء عملية الشراء، وفي ردود أفعالهم تجاه منتجات أو خدمات بعينها..

المئات من الدراسات والتجارب صنفت السمات النفسية للناس لعدة أصناف من أشهرها تصنيف الـ Big Five..

وهنا يبدر التساؤل.. كيف للبائع أن يستكشف تلك السمات في عميله؟ وكيف يتعامل معه في مراحل البيع المختلفة بما يتناسب مع تلك الصفات؟.. وهذا ما نطرحه في ورشة العمل.